デジタルビジネス・テクノロジーサービス
企業のグローバル成長における最適なデジタルサービス提携パートナー。
豊富なデジタル運営経験と優れたテクノロジーサービスノウハウを活かして、グローバル市場向けにプロフェッショナルデジタルサービスをご提供。
企業のサービス、マーケティング、運営、テクノロジー、マネジメントなどのニーズ向けに、ワンストップ･オールラウンドのプロフェッショナルデジタルサービスをご提供。顧客のDXを推進し、持続可能なビジネス価値を創出。
価値提案
- 中国企業の海外進出向けに、ワンストップ顧客体験（CX）・デジタルマーケティングサービスを提供、チャイナブランドのグローバル化成功をバックアップ
- 在中国の外資系企業向けに、ローカライズプロフェショナルデジタルサービスを提供、グローバル企業のチャイナビジネスの深掘り並びにインテリジェントトランスフォーメーションをバックアップ
- グローバル顧客向けに、ローカライズプロフェショナルテクノロジーサポートサービスを提供、効率とコストの最適解を追求し、ビジネスのグローバルな効率的運営を推進
サービス一覧
デジタルCXサービス
Neusoftは、20年余りの運営管理ノウハウ及び豊富な多言語カスタマーサービス人材を支えに、業界を超えてAI製品を活用し、企業向けに持続的に改善された期待を上回るグローバルカスタマーサービスをご提供。企業の運営コストの削減、サービス効率及び顧客満足度の向上、並びに企業のデジタル時代における競争力向上をバックアップ。
デジタルマーケティングサービス
企業デジタルマーケティングプラットフォーム、クリエイティブインタラクティブマテリアル、AIマーケティングの活用、スマートマーケティング戦略などをターゲットに、企業マーケティングとスマートテクノロジーを深く結びつけ、企業のマーケティング能力を再構築する。
デジタルITマネジメントサービス
企業のITニーズにAI基盤モデル技術を導入し、IT技術に関連する職場、アプリケーションマネジメント、インフラ、データマネジメント等に向けて、専門的なスマートサポートとバックアップを提供。
グローバルBPOサービス
グローバル顧客向けに、従来のBPOサービスに加え、RPAやAIテクノロジーの導入及び実施によって、顧客向けにコンサルティング・企画立案・プロセス構築・マネジメント・展開・効果評価と最適化を一体化したデジタルビジネスプロセスサービスを提供。
競争における優位性
30年に及ぶグローバル企業向けデジタルサービスノウハウ、グローバルマネジメントチーム、業界ベストプラクティスとノウハウの蓄積
行き届いたグローバルマネジメントシステム、要請を受け業界グローバルスタンダードISO30105の制定に参画
成熟したグローバルデータセキュリティ保障能力を持ち、GDPRなどのグローバルコンプライアンス規定に対応
世界20以上の地域において完備したデリバリー組織を構築し、グローバル市場のビジネスニーズに対応
成功例
- 某グローバル500のインターネットEC・クラウドコンピューティングブランド向けに、グローバルCXサービスを提供
- 某グローバル500のICTメーカー及びコンシューマーエレクトロニクスブランド向けに、グローバルデジタルマーケティングサービスを提供
- 某グローバル500のドイツ系自動車メーカー向けに、デジタルIT管理と自動化運営・保守サービスを提供
- 某グローバル500の国際バイオ製薬企業向けに、ローカライズIT管理とデジタル患者管理サービスを提供
- 某グローバル500ブランドの日本大手ECプラットフォーム向けに、グローバルBPOと業務自動化サービスを提供
より多くのビジネス情報については、https://bpo.neusoft.com/よりご覧ください。
